Τεχνική υποστήριξη
Η τεχνική υποστήριξη είναι ίσως το σημαντικότερο χαρακτηριστικό που διακρίνει την ανοδική πορεία της εταιρίας μας όλα αυτά τα χρόνια και αυτό στο οποίο οφείλεται η εμπιστοσύνη και η προτίμηση των αξιότιμων πελατών μας.
Προϋπόθεση όμως της τεχνικής υποστήριξης είναι η τεχνογνωσία του εργατικού δυναμικού της εταιρίας μας επί των προϊόντων που αυτή εμπορεύεται.
Η έννοια της τεχνογνωσίας δεν είναι κάτι εφήμερο και ασήμαντο που πρέπει να παραβλέπει ο πελάτης. Έχει αποκτηθεί μετά από πολλή προσπάθεια, εκπαίδευση και δαπανώμενο χρόνο δοκιμών, ενημέρωσης και ενασχόλησης με τα προϊόντα τα οποία διαθέτει η εταιρία μας.
Ιδίως στην σύγχρονη εποχή με την πληθώρα των τεχνολογικών υλικών και την διαρκή τροποποίησή τους, οι έννοιες της τεχνογνωσίας και της τεχνικής υποστήριξης καθίστανται ζωτικής σημασίας.
Συγκεκριμένα η “ΤΡΙΔΗΜΑΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ Α.Ε.Ε.” παρέχει:
- Τμήμα υποστήριξης προϊόντων στα καταστήματά της, προσφέροντας την απαραίτητη τεχνογνωσία στους πελάτες της για την εκπόνηση έργων
- Τηλεφωνική τεχνική υποστήριξη, ώστε να επιλυθεί το τεχνικό πρόβλημα που αντιμετωπίζει ο πελάτης
- Τεχνική υποστήριξη στον χώρο του πελάτη από εξειδικευμένο τεχνικό για την επί τόπου επίλυση του προβλήματος
- Εγγύηση στα προϊόντα της με την έγκαιρη επισκευή τους σε περίπτωση δυσλειτουργίας τους